Nous livrons partout à l’international sauf mobilier encombrant
Nous apportons le plus grand soin à chaque commande. Tous les produits sont rigoureusement vérifiés, contrôlés avant le départ, et un emballage adapté et sur mesure est préparé pour chacun de nos articles.
N'hésitez pas à créer votre panier, afin d’estimer les frais de livraison.
- 90 % de nos produits sont déjà en stock.
- Vous recevrez un mail de FULLMAYA dès le départ puis un second mail provenant du transporteur, de la poste (Colissimo) ou de Mondial Relay pour le suivi.
- Vous serez livré sous 2 à 4 jours après départ du colis.
LES MODES DE LIVRAISON
COLISSIMO
Départ du colis en 48/72 H, après validation de la commande.
Pour les produits < à 30 kg, votre commande est expédiée par La Poste en Colissimo. Vous êtes livré du lundi au samedi à votre domicile.
En fonction de la valeur du produit, ils sont remis contre signature. En cas d’absence vous avez un avis de passage dans votre boite aux lettres afin de retirer vote commande au bureau de poste le plus proche.
Le délai de livraison Colissimo est de 48h (2 jours ouvrables) pour la France métropolitaine, 5 à 7 jours vers l’Outre-mer et 4 à 8 jours vers l’international.
MONDIAL RELAY
Départ du colis en 48/72 H, après validation de la commande.
Le délai moyen est de 3 jours ouvrés pour une livraison en Point Relais® en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales en Point Relais® ou à domicile (1ère présentation du colis), le délai moyen est de 3 à 6 jours ouvrés selon les destinations.
TRANSPORTEUR
Départ sur palette en 48/72 H, après validation de la commande.
Pour les produits >30kg et fragiles, votre commande est expédiée par transporteur avec prise de rendez-vous.
Votre commande est présentée au pas de votre porte ou en bas de votre immeuble.
Le transporteur vous livre sous 2 à 6 jours ouvrés, du lundi au vendredi, partout en France, Europe et Suisse à compter du mail annonçant le départ de votre colis.
Vous êtes contacté par le transporteur afin de convenir d’un rendez-vous de livraison, via les coordonnées téléphoniques indiquées lors de votre commande.
IMPORTANT : les chauffeurs ne sont pas des livreurs. De ce fait, ils ne montent pas vos colis aux étages et ne rentrent pas à l’intérieur de votre domicile.
RETRAIT SUR PLACE
Vous souhaitez venir retirer une commande à notre entrepôt à Les Marches, en Savoie :
- Vous indiquez "Fullmaya - Retrait en magasin" à l’étape 3 du panier.
- Vous prenez contact avec le service clients au 07 60 39 27 30, pour une prise de rendez-vous obligatoire, afin de préparer votre commande.
Vous pouvez également commander par téléphone et après prise de rendez-vous, régler sur place par CB sécurisé ou espèces.
Attention !
VOUS DEVEZ DÉBALLER IMPÉRATIVEMENT ET VÉRIFIER L’ETAT GÉNÉRAL DE VOTRE COLIS DEVANT LE CHAUFFEUR.
"Sous réserve de déballage" n'a aucune valeur, vérifiez votre marchandise mais également l'emballage et/ou sa palette.
Aucune réclamation concernant une avarie ou une livraison ne pourra être prise en compte passé un délai de 3 jours suivant l'avis de livraison mentionné par le système informatique centralisé du transporteur, de Colissimo ou Mondial Relay.